Когда можно расплатиться повреждённой купюрой в магазине?

Отвечает руководитель операционно-кассового центра Северо-Западного ГУ Банка России Алексей Гусаров:

«Современные деньги Банка России достаточно долговечные. При бережном обращении банкноты крупных номиналов служат около 10 лет, монеты — до нескольких десятков лет. Банкноты изготавливают из хлопкового сырья, некоторые для прочности покрывают специальным защитным лаком. Обычные монеты защищает от коррозии покрытие из специального сплава.

Если на банкноте есть небольшие повреждения, например оторванные края, надрывы, посторонние надписи, пятна или загрязнения, а на монете — царапины, сколы и вмятины, ими можно оплатить покупки в любом магазине. Такие деньги обязаны принять.

Если банкнота изменила окраску, обгорела или склеена, её вряд ли примут в магазине. Недоверие кассира могут вызвать и оплавленные, погнутые или имеющие отверстия и надломы монеты. Деньги с такими дефектами можно отнести в любой офис банка, в котором есть кассовое обслуживание клиентов. Там их могут сразу обменять на неповреждённые, принять в платежи или просто зачислить на ваш счёт. Иногда может понадобиться экспертиза в Банке России, по результату которой будет принято решение о платёжеспособности денег. Чтобы банк направил деньги на экспертизу, от вас нужны будут паспорт и заявление.

Если деньги оказались сильно повреждены из-за пожара, ДТП или стихийного бедствия, желательно подтвердить случившееся справкой или иным документом: их следует приложить к заявлению об экспертизе. Не стоит пытаться самостоятельно разбирать, склеивать или восстанавливать повреждённые деньги. Платёжеспособность подлинных банкнот определяется по их остаточной площади, поэтому принесите их в банк — и тогда у экспертов будет шанс сохранить максимальную площадь «травмированных» купюр.

Повреждения могут быть настолько велики, что деньги утрачивают свою платёжеспособность. В этом случае ими нельзя расплатиться или обменять их. Неплатёжеспособными признают банкноты, сохранившие менее 55 % первоначальной площади. Монета становится неплатёжеспособной, если полностью стёрто изображение или утрачено более четверти её массы. При наличии сильных повреждений не принимайте самостоятельного решения о платёжеспособности ваших денег, доверьте это экспертам.

Если банк отказался принять поврежденные деньги и отправить их на экспертизу, можно подать жалобу в Банк России на сайте cbr.ru.

Чтобы ещё больше повысить качество, защищённость и долговечность российских денежных знаков, Банк России проводит их поэтапную модернизацию. Сейчас в обороте уже находятся обновленные банкноты номиналом 100 и 5 000 рублей. В конце прошлого года Банк России представил еще одну модернизированную банкноту — номиналом 1 000 рублей. На очереди — 10, 50 и 500 рублей.

Новые банкноты поступают в оборот постепенно, заменяя собой ветхие. При этом банкноты образца 1997 года остаются законным средством платежа. Только мошенники могут убеждать вас обменять банкноты старого образца на модернизированные! Оплачивать товары и услуги можно и новыми и прежними банкнотами.

Вся информация о находящихся в обращении банкнотах и монетах Банка России доступна на официальном сайте Банка России в разделе "Наличное денежное обращение". Больше узнать о российских денежных знаках можно с помощью мобильного приложения "Банкноты Банка России", оно доступно для бесплатного скачивания. Мобильное приложение адаптировано и для людей с нарушениями зрения и слуха».