ПАО «ТГК-1» ввело для петрозаводских потребителей дополнительную услугу – теперь по телефонам Управления по сбыту тепловой энергии можно вызвать курьера Почты России и оплатить потребленные ресурсы, не выходя из дома.
Приемок заявок осуществляется по телефонам 71-39-56 и 71-39-33 с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00. Оплатить квитанции можно как наличными, так и банковской картой.
«Сейчас очень важно соблюдать самоизоляцию и не выходить из дома без крайней необходимости, особенно это касается пожилых людей. Для многих жителей Петрозаводска привычно оплачивать квитанции на почте, поэтому мы стараемся сделать доступнее эту услугу на дому, – отмечает ио директора филиала «Карельский» ПАО «ТГК-1» Роман Картошкин. – Жизнь общества неожиданно почти полностью перешла в онлайн, многим из нас предстоит научиться жить в этом формате. Мы просим всех молодых людей прийти на помощь своим старшим родственникам и знакомым. Для жителей Карелии работает личный кабинет lk.tgc1.ru».
С помощью личного кабинета потребители могут передать показания индивидуальных счетчиков горячей воды и тепловой энергии, посмотреть начисления за отопление и горячее водоснабжение, получить квитанцию и произвести оплату. При оплате на сайте «ТГК-1» банковская комиссия снижена до 0,75%.
Специалисты Управления по сбыту тепловой энергии работают в режиме удаленного доступа, отвечают на звонки по телефонам 71-39-56 и 71-39-33 и продолжают консультировать потребителей по вопросам начисленной платы, порядку оплаты коммунальных услуг, предоставления мер социальной поддержки.
