Неубранные от снега дворы, заваленные мусором контейнерные площадки, нагромождение снега и льда на крышах – разумеется, всё это вызывает справедливое возмущение горожан. Неужели на управляющие компании, которые отвечают за наш жилищно-коммунальный быт, нельзя найти управу?
Крайние меры
Оказывается, можно. Причём не только управу, но и замену. Инициировать собрание собственников жилья по отстранению управляющей компании и выбору новой вправе мэрия, которая тесно работает с организацией-контролёром «Служба заказчика». Правда, для проведения такого референдума нужны веские основания.
«Если организация не выполнила работы по устранению выявленных нами нарушений, то мы готовим документы на проведение общих собраний многоквартирного дома и смену управляющих компаний, – рассказывает заместитель директора муниципального казённого учреждения «Служба заказчика» Андрей Рогалевич. – На сегодняшний момент таких компаний у нас пять (из пятидесяти в городе – прим. ред.). В этом вопросе мы оперативно отрабатываем с администрацией городского округа в связи с тем, что контроль осуществляет глава города – И. Ю. Мирошник. Конечно, в большинстве случаев, управляющие компании устраняют выявленные нарушения, а проведение общих собраний это, на мой взгляд, крайняя мера к самым безответственным».
Как отмечает Андрей Рогалевич, специалисты «Службы заказчика» контролируют работу всех без исключения управляющих компаний в Петрозаводске. Причём ежедневно. Только за январь нынешнего года контролёры проверили 846 домов и выявили 717 нарушений. В благоустройстве, обеспечении чистоты и порядка, а также в правилах эксплуатации жилищного фонда.
Игнорировать абсурдно
Сейчас наиболее частые нарушения – в уборке дворов от снега и очистке крыш от наледи. Заморозки на инженерных системах – на водоразборных колонках, внутридомовых системах холодного водоснабжения и системах канализации – зимой тоже встречаются нередко. Так, с начала зимнего сезона специалисты обнаружили 191 случай замораживания коммуникаций, большая часть из которых повредила систему подвода холодной воды.
При обнаружении проблем специалисты готовят в управляющую компанию уведомления с обязательным сроком устранения нарушений. За январь было направлено 260 таких предписаний. Но проверяющие занимаются не только контролем, но и советуют, как избежать нарушений в дальнейшем. К примеру, заморозки можно устранить, утеплив места вводов систем водо- и теплоснабжения, а также выпуски водоотведения.
Однако зачастую управляющие компании успевают устранить нарушения ещё до поступления уведомления. Каким образом? Здесь есть свои тонкости.
««Служба заказчика» направляет обращения по фактическому обнаружению, а происходит это утром, – объясняет заместитель директора УК «Партнёр» Елена Высотина. – После обхода фонда выявили нарушения, а после обеда наши сотрудники в плановом порядке всё устранили. Бумага же попадает к нам только на следующий день. Нас, управляющих компаний, много, а «Служба заказчика» одна. Поэтому мгновенно отправить уведомление не получается, но мы наладили взаимодействие по телефону и готовы работать, что называется, по звонку».
Что касается нарушений, устранение которых требует больше времени, чем сбивание сосулек или закрытие подвалов, то здесь возможны два решения. Первое не предполагает собрания собственников жилья. Управляющая компания просто согласовывает сроки выполнения и приступает к работам.
«Отказываться от устранения нарушений абсурдно, – говорит Елена Высотина. – Во-первых, мы хотим продолжать работать на рынке управляющих компаний, а во-вторых, игнорирование предписаний и обращений влечёт за собой обращение в госкомитет по жилищному, строительному и дорожному надзору. А это чревато штрафами».
Второй вариант предполагает созыв общего собрания жильцов. К нему прибегают, когда на ликвидацию нарушений нужны дополнительные средства. Но здесь всё уже зависит от решения собственников квартир.
Проще снести? В управляющей компании надеются на программу расселения 
«Устойчивость здания не обеспечена». Общежитие несёт угрозу жизни жильцам 
Команда на выселение. Жильцов общежития угрожают выкинуть на улицу 
Коммерческий найм. Жителей общежития попросили на выход