Что проверяли тайные пациенты?
Минздрав Карелии проверил три поликлиники Петрозаводска с помощью «тайных пациентов». Их задачей было оценить доступность неотложной медицинской помощи.
Выяснилось, что в поликлинике №1 на Лесном проспекте сотрудник регистратуры был груб и позволял себе некорректные высказывания в адрес пациента. Кабинет неотложной помощи не работал, а больные сидели в общей очереди.
В поликлинике № 2 кабинет неотложной помощи работал. Правда, попасть туда тайному пациенту удалось через 50 минут с учётом ожидания в регистратуре.
В поликлинике №4 кабинет неотложной помощи также работает, а сотрудники регистратуры оказались вежливыми. Продолжительность ожидания от входа в поликлинику до самого приема - 1 час 45 минут.
Такие проверки будут продолжены и не только в Петрозаводске, но и в районах республики.