Центры социальной работы в некоторых районах Карелии требуют с проживающих в индивидуальных жилых домах письменный договор с региональным оператором «Автоспецтрас» для предоставления льготы по оплате за вывоз мусора. Кроме того, специалисты центров говорят о том, что при наличии лишь оплаченной квитанции, но без договора, людям придется ежемесячно обращаться за получением льготы.
Однако эти требования противоречат федеральному законодательству. Потребителю – физическому лицу не обязательно иметь договор в письменной форме, факт потребления услуги и или оплаты квитанции за нее является доказательством наличия договорных отношения между исполнителем и потребителем. Таким образом, предоставление потребителем оплаченной квитанции за услуги по обращению с ТКО - достаточное подтверждение наличия договорных отношений с региональным оператором.